Masa depan adalah sekarang. Buktinya ada di Hamilton County, di mana mesin otomatis menyediakan layanan makanan di fasilitas tempat tinggal lansia.
Sejak Mei, robot telah membantu staf di Allisonville Meadows Assisted Living di 10312 Allisonville Rd. di Fishers. Namun, mereka tidak mengganti karyawan; mereka dimaksudkan untuk membantu meningkatkan keramahtamahan.
Bear Robotics adalah perusahaan robotika layanan makanan, yang menciptakan mesin otomatis yang beroperasi di seluruh Amerika Serikat. Doug Lane adalah bagian dari tim penjualannya dan memimpin kemitraan dengan Direct Supply.
Lane mengatakan Direct Supply adalah distributor yang mapan di lingkungan tempat tinggal lansia. Kemitraan ini memungkinkan Bear Robotics untuk memperluas layanan kepada komunitas hidup yang dibantu, termasuk di Hamilton County.
“Tujuan kami adalah meningkatkan kualitas layanan di tempat makan dengan mengotomatiskan tugas berulang yang menyita banyak waktu staf,” kata Lane.
Tugas-tugas tersebut termasuk berlari ke lantai dari dapur, mencuci piring, atau bahkan menerima pesanan. Semua itu dapat didelegasikan terutama kepada robot, yang memberikan waktu bagi staf untuk terhubung lebih baik dengan tamu.
“Ini bukan pengganti orang-orang yang berada di lokasi,” kata Lane. “Kami ingin mereka tetap berada di depan rumah, benar-benar memberikan layanan. Ini lebih tentang kehadiran.”
Jika pesanan sudah siap, pesanan ditempatkan pada robot berbentuk silinder yang disebut Servi. Robot tersebut dapat diprogram untuk mengantarkan makanan ke mana saja di dalam fasilitas sambil menghindari benda-benda yang dilewatinya. Pelanggan juga dapat melakukan pemesanan melalui robot, yang menurut Lane meringankan beban kerja karyawan.
“Alat ini dapat membantu staf pendukung yang Anda miliki dan mungkin mengurangi beban mereka,” kata Lane. "Kami telah melihat retensi staf yang lebih baik."
Server Bear Robotics juga digunakan di The Barrington of Carmel dan Rose Senior Living di Carmel.