"Kami sangat senang untuk memulai uji coba dengan Motional di California dan sangat ingin melihat bagaimana teknologi otonom mereka yang menjanjikan akan mulai mengubah cara orang dan barang bergerak di seluruh dunia menjadi lebih baik."
Motion dan Uber mengumumkan kemitraan mereka pada bulan Desember tahun lalu, menandakan hal pertama yang penting bagi kedua perusahaan: pilot kendaraan otonom on-road pertama di jaringan Uber Eats dan masuknya Motion ke pasar pengiriman otonom.
Motional dan Uber melihat peluang bagi kendaraan otonom untuk memanfaatkan ruang pengiriman sesuai permintaan dengan menyediakan pengiriman yang aman, hemat biaya, dan andal.
Perusahaan berharap untuk belajar dari layanan dan menerima umpan balik pelanggan, karena mereka bersama-sama mengembangkan model pengiriman otomatis yang dapat dengan cepat berkembang ke lebih banyak area di Los Angeles dan di kota-kota lain.
Tujuan dari uji coba ini adalah untuk menciptakan landasan bagi aktivitas komersial masa depan antara Motion dan Uber.
Kendaraan Motion IONIQ 5 yang digunakan dalam layanan ini telah disesuaikan untuk memungkinkan pengiriman otonom. Sementara Motion memiliki pengalaman yang luas dalam memindahkan penumpang, ini adalah pertama kalinya perusahaan mengangkut barang komersial.
Untuk mempersiapkannya, timnya telah menghabiskan waktu berbulan-bulan mempelajari setiap titik kontak antara restoran dan pelanggan akhir, dan melakukan pengujian ekstensif di area Los Angeles.
Pedagang yang berpartisipasi akan menerima pemberitahuan ketika kendaraan otonom tiba, menemui kendaraan di lokasi penjemputan yang ditentukan, dan memesan di kompartemen yang dirancang khusus di kursi belakang.
Setibanya di lokasi pengantaran, pelanggan akan menerima peringatan, membuka kunci pintu kendaraan dengan aman melalui aplikasi Uber Eats, dan mengambil pesanan mereka dari kursi belakang.
Layanan ini akan memungkinkan Motion dan Uber untuk mempelajari integrasi teknologi mereka, permintaan konsumen, interaksi pengguna dengan kendaraan otonom, dan fitur otonomi tambahan yang diperlukan untuk memungkinkan pengiriman otonom.
Faktor-faktor ini sangat penting untuk pengalaman pelanggan yang mulus dan juga akan membantu menginformasikan aplikasi yang lebih luas dari armada kendaraan otonom Motion.
Uber melihat kendaraan otonom memainkan peran jangka panjang di platformnya, di berbagai kasus penggunaan, dan berencana untuk menjadi akselerator dalam menghadirkan teknologi inovatif ini kepada pelanggannya.